„Apple“ nustatys klaidingas „MacBook“ klaviatūras; pamatyti, kaip patikrinti

„Apple“ paskelbė specialią techninės pagalbos programą „MacBook“, kuri turi klaviatūros defektą. Naudojant šią priemonę, nuo 2015 m. Iki 2017 m. Pagamintos kompiuterio dalys su šia problema bus pakeistos nemokamai, net jei garantija bus baigta.

Šis žingsnis buvo atsakas į kolektyvinį ieškinį, kurį pateikė Jungtinės Amerikos Valstijos ir kuris galioja visam pasauliui, įskaitant Braziliją. Sužinokite viską apie naujovę ir pažiūrėkite, kaip sužinoti, ar „Mac“ yra tinkamų modelių sąraše.

„Apple“ gauna milijonierių baudą už „iPhone“ remontą

Klaviatūra, kuri debiutavo „12“ „MacBook“, rodo lėtinę problemą

Laisvas klaviatūros taisymas bus atliekamas tik trimis konkrečiais atvejais. „Apple“ teigimu, kompiuteris turi rodyti netikėtai kartojančias raides ar simbolius, neveikti arba kurių klavišai yra užrakinti.

Šie kompiuteriai turėtų būti siunčiami į įgaliotą techninės priežiūros centrą, kad būtų paprašyta nemokamo remonto. Atlikus vertinimą, techninė pagalba gali pakeisti tik veikiančius klavišus arba visą klaviatūrą. Ši išmoka nepadidina remonto trūkumo kitiems defektams, nei pratęsia „MacBook“ garantinio laikotarpio.

Kolektyviniai veiksmai

„Apple“ pradėjo taisyti programą dėl teismo ieškinio JAV teisme. Vartotojai skundžiasi dėl dizaino trūkumo, dėl kurio tam tikruose „MacBook“ modeliuose atsirado lėtinis klaviatūros defektas.

„Apple“ pripažįsta, kad problema egzistuoja, tačiau teigia, kad ji yra tik „nedideliame procese“. Vis dėlto nukentėjusių produktų skaičius turėtų būti didelis. Pavyzdžiui, internetinė peticija, kurioje raginama atšaukti produktus, subūrė daugiau nei 20 000 žmonių iš daugelio šalių.

Išbandėme naują „Apple MacBook“

Grąžinimas

Tie, kurie sumokėjo už sugedusių klaviatūrų remontą „Mac“, gali kreiptis į „Apple“, kad apdorotų grąžinamąją išmoką. Pasak kai kurių vartotojų, nors bendrovė dabar siūlo galimybę keistis tik keletu raktų, jie buvo priversti daugiau nei 2 tūkst.

Kaip sužinoti, ar „MacBook“ yra tinkamas

Specialus klaviatūros garantijos išplėtimas galioja tik „MacBook“ modeliams, turintiems „drugelio“ klaviatūrą, kuri pateko į rinką 2015 m.

Žingsnis 1. Eikite į „Mac“ pagrindinį meniu ir spustelėkite „Apie šią„ Mac “.

Eikite į meniu Apie šią „Mac“

2 žingsnis. Pirmoje modelio aprašo eilutėje patikrinkite, ar informacija atitinka vieną iš toliau išvardytų modelių:

• „MacBook“ („Retina“, 12 a., 2015 m. Pradžia)
• „MacBook“ (tinklainė, 12 colių, 2016 m. Pradžioje)
• „MacBook“ („Retina“, 12val., 2017 m.)
• „MacBook Pro“ (13 colių, 2016 m.)
• „MacBook Pro“ (13 mėn., 2017 m.)
• „MacBook Pro“ (15 mėn., 2016)
• „MacBook Pro“ (15 mėn., 2017 m.)

Pažiūrėkite, ar jūsų „MacBook“ yra modelių, kuriuos paveikė lėtinis gedimas, sąraše

„Apple“